CONDICIONES GENERALES DE VENTA

  1. GENERAL

Las presentes Condiciones Generales constituyen la regulación general de la comercialización de Bonos de Sesiones y Tarjetas de Regalo y, en su caso, otras promociones y servicios ofertados a través de la página web www.soymedicinaestetica.com y nuestras redes sociales (en adelante, el “Portal”), estableciendo el marco jurídico a través del cual se desarrolla la presente relación contractual de suministro de contenidos. Tal marco jurídico se complementa por lo dispuesto en el Aviso legal y en la Política de Privacidad del Portal.

SOY MEDICINA ESTÉTICA ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar PACK DE SESIONES PROMOCIONALES para las diferentes zonas establecidas en su tarifa, con el fin de que los clientes se beneficien de una reducción del precio unitario de cada sesión.

La adquisición de Bonos de Sesiones y Tarjetas de Regalo está sujeta a las condiciones generales contenidas en este documento (en adelante, las “Condiciones Generales”). Los PACK DE SESIONES PROMOCIONALES (en adelante, los “Bonos”) y las promociones (en adelante, las “Promociones”) están dirigidos exclusivamente a las personas que cumplan los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales y adquieran los Bonos, o se inscriban en las Promociones, a través de la página web de SOY MEDICINA ESTÉTICA y sus redes sociales (en adelante, el “Cliente”). La adquisición de Bonos implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del Cliente de estas Condiciones Generales, así como de las condiciones particulares que puedan resultar de aplicación a una determinada oferta o campaña promocional.

Las presentes Condiciones Generales se aplicarán a los Bonos y Promociones que puedan adquirirse, o a las que los Clientes se puedan inscribir, a través del Portal. La oferta de Bonos o Promociones accesible a través del Portal puede diferir de la que SOY MEDICINA ESTÉTICA ponga a disposición de sus Clientes en su sede de Madrid. Será responsabilidad del Cliente verificar, con carácter previo a la adquisición del Bono o Promoción correspondiente, que dicho Bono o Promoción puede ser disfrutado en las fechas correspondientes antes de caducar la fecha del Bono o Promoción.

SOY MEDICINA ESTÉTICA se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales e informará a sus Clientes por cualquier medio facilitado por los mismos (correo, Email, actualización de las Condiciones Generales en www.soymedicinaestetica.com) La última versión de las Condiciones Generales aplicables se pueden consultar en el Portal. SOY MEDICINA ESTÉTICA invita a los Clientes a consultarlas regularmente. Sin perjuicio de lo anterior, cada uno de los Bonos o Promociones podrán incluir unas condiciones particulares que modifiquen o amplíen las condiciones aquí reguladas, que serán indicadas expresamente.

  1. CONDICIONES PREVIAS

Los Bonos y Promociones dan derecho al Cliente EXCLUSIVAMENTE, salvo que las condiciones particulares de alguno de los Bonos o Promociones lo permitan, a beneficiarse de los descuentos contratados para la depilación de las zonas de cada Grupo de tarificación.

Los Bonos y Promociones son de naturaleza personal e intransferible a cualquier otro usuario o Cliente, y sólo podrán ser utilizados por el Cliente que adquirió los mismos, salvo que las condiciones particulares del Bono o Promoción adquirido, o cualquier otra promoción en curso, prevean expresamente la posibilidad de compartirlos entre varios usuarios, en cuyo caso los datos personales de todos los usuarios deberán facilitarse en el momento de la adquisición. Los adquirentes no podrán transferir a terceros los derechos derivados de la contratación de Bonos o Promociones.

El Cliente deberá ser persona física y residente en España y/o Andorra. La edad mínima para poder adquirir los Bonos o Promociones a través del Portal es de 18 años. En caso de menores de edad, la adquisición de Bonos o Promociones a través del Portal deberá efectuarse por uno de sus progenitores por su tutor o representante legal, cuya autorización escrita será asimismo necesaria para el disfrute de los servicios en SOY MEDICINA ESTÉTICA. SOY MEDICINA ESTÉTICA se reserva el derecho de comprobar la edad de los Clientes, por lo que podrá solicitar, en cualquier momento, un documento de identificación oficial. Asimismo, para el caso de que la persona no confirmase su edad o no facilitase la autorización correspondiente, SOY MEDICINA ESTÉTICA se reserva el derecho de suspender o cancelar la prestación de los servicios, sin derecho a percibir compensación alguna o a canjear las sesiones pendientes que, en su caso, pudiese tener.

  1. CONDICIONES DE ADQUISICIÓN DE LOS BONOS Y PROMOCIONES

La adquisición de los Bonos y Promociones que se adquieran a través del Portal se realizará mediante su pago a través del terminal punto de venta (“TPV”) virtual incluido en el propio Portal. La adquisición del Bono o Promoción dará derecho al Cliente a disfrutar, dentro de la agenda y tiempos recomendados por el centro donde se pretenda su canje, de las sesiones contratadas, de conformidad con el Bono o Promoción contratado.

El Bono o Promoción establecerá el tipo de que se trate, el grupo de tarificación al que pertenece, la zona o zonas para las que puede ser disfrutado, el precio de este y los demás datos exigidos para la confección de la factura simplificada. Asimismo, el tique que se obtendrá tras la adquisición contendrá las principales características de la promoción y se referenciará expresamente el lugar donde pueden ser consultadas las condiciones particulares que puedan resultar de aplicación a dicho Bono o Promoción.

Las tarifas correspondientes a cada Bono o Promoción serán las establecidas en cada momento por SOY MEDICINA ESTÉTICA y se mostrarán durante el proceso de compra, teniendo un carácter temporal limitado y, por tanto, pudiendo ser modificadas en cualquier momento. Se recomienda, cada vez que se acceda al Portal y se tenga intención de adquirir algún Bono, que se consulte de forma previa el listado actualizado de tarifas, ofertas y promociones ubicado en la sección correspondiente del Portal. Las tarifas incluyen los impuestos indirectos legalmente aplicables en cada momento.

Es responsabilidad del Cliente comprobar que el precio definitivo que se señale en la pantalla previa a la confirmación de la contratación se corresponde con la tarifa ofertada. En el supuesto de que exista alguna divergencia, prevalecerán las tarifas contenidas en la pantalla previa de confirmación de la contratación. El método de pago aceptado será cualquier tarjeta de crédito o débito aceptada por la entidad responsable del TPV virtual. SOY MEDICINA ESTÉTICA no se responsabiliza de los fallos de conexión o problemas en la operativa de adquisición que pueda sufrir el Cliente.

SOY MEDICINA ESTÉTICA tratará los datos del Cliente requeridos para la adquisición de los Bonos con arreglo a lo previsto en la Política de Privacidad del Portal. SOY MEDICINA ESTÉTICA no almacena datos relativos al pago de la transacción, ni a la tarjeta de crédito o débito utilizada, por lo que cualquier incidencia sobre esta cuestión deberá trasladarse a la entidad financiera responsable del TPV virtual.

El documento de desistimiento debe estar claramente identificado como tal, con los datos de nombre y dirección de a quién debe enviarse la devolución, datos de identificación del contrato y de los contratantes.

Podrían solicitar el desistimiento incluso aunque se haya comenzado el bono. El consumidor deberá en ese caso, los artículos 98.8 y 99.3 de la Ley 1/2007 dice que pagará la parte proporcional del servicio recibido en caso de ejercer el derecho de desistimiento durante el plazo de 14 días y haberse iniciado ya la prestación, lo refiere solo a suministros, agua gas y electricidad. Estos artículos se refieran a luz, agua… pero el art. 103 dice:

  1. a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento. La adquisición de Bonos o Promociones por parte del Cliente no dará derecho en ningún caso a la devolución del precio abonado en caso de renuncia, desistimiento fuera de plazo o caducidad del Bono contratado.

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, desde la adquisición del producto o servicio. El ejercicio de este derecho no supone ningún gasto para el consumidor, quien, además, tiene el derecho al reembolso de los gastos que haya realizado, siempre y cuando no haya hecho uso de ningún Producto o Servicio y presente el tique de compra o el e-ticket. Los importes pagados se reembolsarán a través de transferencia bancaria por parte de la empresa. El consumidor deberá ejercer su derecho de desistimiento notificando su decisión por escrito a info@soymedicinaestetica.com Los productos objeto de promoción, rebajas y saldos no estarán sujetos a la presente política de devolución, quedando estos sujetos al periodo en que aplica la promoción, o hasta agotar existencias. Para la devolución de este tipo de productos se atenderá a la circunstancia concreta de cada caso.

En caso de que el cliente tenga una financiación aprobada y desista del tratamiento antes de hacer uso del servicio, deberá asumir los gastos derivados de la tramitación de la financiación que serán determinados por la financiera al momento de la cancelación. En caso de que el cliente desee pedir una devolución una vez haya hecho uso del servicio, es decir, una vez haya disfrutado del mismo, SOY MEDICINA ESTÉTICA tendrá derecho a iniciar un protocolo interno para decidir esta devolución atendiendo a las circunstancias concretas de cada caso. Al momento de devolución SOY MEDICINA ESTÉTICA descontará del precio abonado, los costos asociados al Servicio efectivamente prestado. Los productos que estén desprecintados y/o usados no se devuelven por razones de protección a la salud y por cuestiones de higiene.

Así mismo, además de la condición anterior, en caso resolución del cliente, sin causa, una vez iniciadas las sesiones de unos de nuestros bonos, no se procederá a la devolución del importe pagado, pero podrá cambiarlo por otro del mismo importe. Llegada la fecha de caducidad del bono no se podrá efectuar reclamación alguna por los bonos o sesiones no consumidas.

Una vez superado el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de adquisición del producto y/o servicio, la Empresa se reserva el derecho de no proceder con la devolución y/o sustitución del producto o servicio, realizar la devolución del dinero, o entregar al Cliente (Paciente) un vale de compra canjeable por el importe del producto y/o servicio contratado. Vale que también pueda ser transferido a otra persona para su disfrute.


En prueba de conformidad con lo aquí expuesto usted tiene a su disposición el acuerdo en la fecha y lugar anteriormente indicados.

  1. CANJE Y DISFRUTE DE LOS BONOS

Las sesiones a la que dan derecho los Bonos o Promociones sólo podrán ser utilizadas para el mismo tratamiento o Zona.

Cada Sesión canjeado mediante la utilización del Bono o Promoción dará lugar a la consumición total de la sesión a la que da derecho

En ningún caso el Cliente tendrá derecho a devolución de parte del precio de la sesión, ni a cualquier otro tipo de compensación, en caso de que la sesión del Bono o Promoción sea canjeada por decisión del propio Cliente para la realización de un tratamiento de inferior importe.

Los Bonos o Promociones adquiridos a través del Portal están sujetos a fecha de caducidad que en cada caso se determine. En caso de no ser utilizadas las sesiones dentro del tiempo establecido, se perderán las sesiones no consumidas. La caducidad consta en las condiciones de cada Promoción, Bonos Contratados

  1. DERECHOS ASOCIADOS A LOS BONOS

El disfrute de los Bonos y Promociones exige la aceptación y cumplimiento por el Cliente de las presentes Condiciones Generales, así como un comportamiento leal del Cliente con SOY MEDICINA ESTÉTICA y sus centros.

En consecuencia, SOY MEDICINA ESTÉTICA se reserva la posibilidad de suspender la aplicación de la Promoción y/o desactivar el Bono de manera definitiva, así como de anular las ventajas asociadas, en caso de abuso por parte del Cliente o comportamiento inadecuado en la Clínica SOY MEDICINA ESTÉTICA, sin que el Cliente pueda volver a solicitar el canje del Bono o la aplicación de la Promoción en otro centro.

SOY MEDICINA ESTÉTICA podrá realizar esta suspensión o desactivación sin previo aviso al Cliente y por el medio que estime más conveniente, sin que el Cliente tenga derecho a reembolso o indemnización ninguna, en los siguientes casos:

en caso de fraude, robo o de tentativa de fraude o de robo en el centro por parte del Cliente;

en caso de utilización inapropiada;

en caso de acciones que pretendan alterar el buen funcionamiento de SOY MEDICINA ESTÉTICA, o que pretendan aprovechar el Bono o la Promoción de forma fraudulenta; y

con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en estas Condiciones Generales o en las condiciones particulares que resulten de aplicación, en su caso.

  1. DATOS PERSONALES

Los datos que facilite a SOY MEDICINA ESTÉTICA como consecuencia de la adquisición de Bonos o Promociones serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de privacidad de SOY MEDICINA ESTÉTICA accesible en el Portal, respetando en todo caso los derechos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo.

Los Datos Personales, serán tratados de conformidad con la legislación vigente y dentro de los términos y condiciones de SOY MEDICINA ESTÉTICA, que podrán ser consultados en la página web www.soymedicinaestetica.com

  1. FINALES

Controversias. Para la resolución de cualquier controversia que resulte de la interpretación y/o cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, los Clientes, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y salvo que una norma imperativa estableciera otro distinto, se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid.

Derecho aplicable. Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española común y se interpretarán con arreglo a la misma.

Cláusulas inválidas. Si alguna cláusula de las presentes Condiciones Generales se considerara o pudiera ser ilegal, inválida o inaplicable, estas Condiciones se considerarán divisibles e inoperativas en relación con dicha cláusula y hasta donde ésta se considere ilegal, inválida o inaplicable, siendo la misma sustituida por otra lo más similar posible para que sea legal, válida y aplicable; y, por lo que hace referencia a cualesquiera otros aspectos de estas Condiciones Generales, permanecerán en vigor y tendrán plenos efectos.

 

 

AVISO LEGAL

Le informamos que este sitio Web es titularidad de RICHARD ROCHA. con N.I.F.: 42345204L y domicilio social en Calle del Príncipe de Vergara, 67, 28006 Madrid.

1.- ¿CÓMO COMPRAR EN SOY MEDICINA ESTÉTICA?

Compra de Tarjeta Regalo

Para comprar una tarjeta regalo, haz clic en “Packs” para acceder a la página de la tarjeta regalo. Una vez ahí, elige el importe que deseas cargar en la tarjeta “Tratamiento de belleza para regalar”.

Una vez que hayas terminado de seleccionar el importe, tendrás que introducir tus datos y hacer clic en «Comprar» para concluir el pedido. (parte inferior)

Una vez completado este paso, se elige el método de pago para continuar con la compra.

Una vez realizado el pedido, recibirás un email confirmándote el mismo*

*Es posible que, si tu cuenta es Hotmail, no recibas desde nuestra intranet email de confirmación o se encuentre en la carpeta de SPAM o correo no deseado.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si necesitas hacer una modificación en un pedido ya procesado, puedes contactar con nosotros tanto por correo electrónico info@soymedicinaestetica.com, como por nuestro WhatsApp 722552195, de lunes a viernes (11:00h a 20:00h).

Envío

No aplica política de envío al ser una tarjeta regalo virtual. Llega directamente al correo electrónico del interesado.

2.- DEVOLUCIONES

¿Puedo hacer un cambio o devolución de un pedido realizado a través de la web?

Al tratarse de una tarjeta regalo no se puede realizar el rembolso del importe seleccionado en la tarjeta regalo, deberá canjearse por uno de los tratamientos de SOY MEDICINA ESTÉTICA. La tarjeta regalo se canjeará por medio de un código a través de un enlace que enviaremos en el mail a la persona que elijas.

3.- PÉRDIDA O ROBO DE UNA TARJETA DE REGALO

SOY MEDICINA ESTÉTICA no se hace responsable de pérdidas o robos de tarjetas regalo, o de tarjetas regalo no autorizadas.

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